QEP队列项目申请信息

什么是QEP队列项目?

该项目为员工提供了支持nba竞猜官网州质量提升计划(QEP)的机会。.

nba竞猜官网州熊强: 
卓越服务文化

这个项目的目标是什么?

该项目旨在帮助员工做好以下准备:

• 满足学生的需求
• 授权学生做出适当的学术决定

员工将:

• 扩大个人对nba竞猜官网州办事处的了解
• 学习客户服务的最佳实践
• 利用他们在未来职位上的市场优势

谁被邀请申请队列项目?

全职行政和支持人员.

员工如何申请? 

• 阅读、填写并签署申请.
• 获得监管部门批准(通过副总裁级别或同等级别).  导师必须阅读并签署申请表. 
• 在2022年9月2日之前向Cindy Perry提交申请，作为优先截止日期. 在此日期之后，根据空间的可用性，申请可能会被接受.  您应该通过HelloSign系统路由您的应用程序以获得适当的签名.  如有任何需要，请与你所在部门联系.)

小组成员的遴选程序/准则是什么?

• 竞争性选拔过程，寻求员工广泛参与
• 每年最多选出16名学员
• 支持员工主管直至副总裁级别
• 为客户提供卓越的服务
• 明确表达参加队列项目的愿望

对队列成员的期望是什么?

参与队列既需要时间也需要精力，具体而言: 

• 完成 通才认证 使用nba竞猜官网州特有的培训模块;
  • 招生 & 记录
  • 建议
  • 金融援助
  • Student-Focused技能

鼓励主管允许队列成员在工作时间内完成模块工作, 如果时间允许的话.

• 参与焦点小组 会议/讨论 如何在nba竞猜官网州立大学应用最佳客户服务实践. 
  • 每学年5-7次
  • 每次大约一个半小时

期望队列成员出席并参与, 除非发生紧急情况或不可避免的调度冲突.

• 专业发展服务要求
  • 每周2小时(平均) 熊穴服务
  • 首选地面熊穴服务(布朗维尔，金斯波特，约翰逊市或伊丽莎白顿).  虚拟熊穴服务可能是一个选项，在以后的时间.

队列成员参加项目是否有报酬?

在成功完成一年的服务和方案活动后，将向同组成员提供200美元的象征性津贴.  (未能达到服务或项目期望的个人既不能获得证书也不能获得津贴, 但可能会在随后的几年里重新申请.)学员可以选择(但不是必须)完成两门学分课程，以取得销售及客户服务证书.  完成这两门课程的员工将有资格获得额外的100美元津贴.

如果我有nba竞猜官网队列项目的问题，我可以问谁?

如果您需要更多信息，请联系Cindy Perry CNPerry@zzemei.com or 423.354.5112.

下载应用程式:

QEP队列申请